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大家好，写这篇文章的时候，我已经不是腾讯的员工了，终于可是说出自己心中的话了，做客服XX部的经理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的心情都很压抑．除了压抑还是压抑，看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了．早在DNF进入内测的时候，从韩国派来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这么多年，很多东西我都没接触到人家那么深，尤其是其中有个23岁的小伙子，乔惠安，彻底否定了我以前学过的很多东西，那段时光是美好的．．．（这里就不多说了）．按合同要求，所有服务器包括相应内部处理程序，必须从韩方一次性付款购买（很多公司因为这个门槛太高放弃了），这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的，而我们的XXX老总最后也答应了这个要求，知道所有服务器开放完毕，所有设备都已经到位，资金全部从上海银行贷款，应该说，走到这步，我当时真的很高兴，看到了公司的潜力，看到了自己的未来．公测结束后，相应的问题表现出来了，将近60％的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃了DNF并且第一波营销（节日活动，网站宣传等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职，我在客服能 幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了扭转这样的形势，公司再次贷款，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，（ps 在这里说一个细节，服务器在线最高峰值纪录是3700（约等于）人，也就是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器容纳4400个玩家）．自从央视报道青少年沉迷网游后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的电话，我们服务人员8小时连去WC的时间都没有．国家文化部推出的防沉迷系统，对腾讯的影响真的很大，大到银行派专人监控腾讯的财务报表，并且暂时性停止对腾讯的贷款．韩方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定，要求腾讯提高服务器质量，满足更多玩家的合理要求，关于设备的问题争论了好几个星期，才终于允许腾讯自己购买设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自己能发现，哪怕是在人最少的顺畅服务器，也会很卡，哪怕当时在线人数＜1000人，为什么呢？因为几个区在同一个机房，9个交易场和4个普线共用一组服务器，现在明白了吗？没有新的设备，没有任何更新．关于决斗场服务器的问题更严重，用N年前旧的服务器在工作，虽然在当时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于DNF这样高质量的格斗游戏来说，只能用”不配”二字形容．还有些东西大家是不知道的，比如 如何维护服务器，所有的技术人员对韩方的技术不熟悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备份，抽取纪录等等，大概1小时的工作．而和韩方当初培训时候的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了．现在离开了腾讯,离开了深圳，虽然渺茫了，但是终于离开了那种压抑的环境，特别特别喜欢看范伟演的部片子 求求你表扬我，作为DNF的客服人员，每个人都是这么想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在辱骂GM，他们的谈话纪录每天都被审查．员工合同有这么一条，每月增加补助400元，当解约后3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息．．．．．．．．．．腾讯你想当我爸爸？儿子我现在长大了，你管不着 、 我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在十一前些Ri子，韩方中国考察队在访问中国各大城市后，要求腾讯新增区并提高新服务器质量，但是由于腾讯资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的服务器，几个星期的激烈会议后，韩方同意腾讯自行购买其他服务器，但韩方中断了腾讯的技术支持，也就是说，韩方在更新版本及发现故障后不给予腾讯任何帮助，腾讯也因为种种原因，在出现故障后网络系统一直没有更新，服务器的运转质量也越变越差，而目前最热的针对外挂进行的封号风波也越演乐烈。腾讯自行对服务器的维护，其实仅仅不到1个小时，按原技术要求，需要检查网络系统，服务器设备，每Ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而 腾讯的维护仅仅每周一次备份，其余工作没有执行，一但出现大问题，只会频繁的重启服务器，这就是为什么大家看到3天2头都在维护。也有部分原因，因为腾讯的专业工程师仅仅只有40人，大多为新人，根本检查不出问题，再加上没有过硬的诊测技术，导致服务器自动检测误封大量帐号的现象。然后再告诉你们几件事：细心的人会发现，每个服务器基本从早到晚都拥挤，而上线后发现有的人数并不如服务器所显示的那么膨胀，其实有几个区就是原05版QQ聊天用的服务器，明白了吧？腾讯对于韩方让其自行购买服务器，也就是说腾讯根本没有购买服务器，而是腾出5分之2的聊天服务器来运行DNF，我原以为用不到2个星期就会崩溃，居然能用了几个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。不过现在各区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩DNF一样的概念。玩家们应该非常清楚，服务器是什么状况，湖北2区的服务器在一个小房间里，其实只是比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也就是说，每6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息，也许我很快就会离开，放弃这份压抑的工作但我最后有个请求，GM每天的聊天记录和电话都是有记录的，无法跟玩家说出真心的话，希望大家不要用辱骂的语气和GM对话，我们真的很无奈，GM也是人，KAO别人吃饭的一个人。 当你看完后这篇文章肯定被删
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转帖的文章纯属扯淡，腾讯写出来欲盖弥彰的
第一，自检系统要是不完全应该先施行实用，一但出现问题立刻停止并应该恢复被封的所有号(包括真正的外挂封号）
第二，服务器不够和钱的问题真正的纯属扯淡，要是个网络公司练个基本的服务器都买不到，那就直接关张大吉得了，什么没钱买服务器，按照文章所说要从韩国方面购买，可是不提供技术的话，你完全可以不开新服，原因就是我们没技术。这其实根本不算违规，而且服务器真的想他说的这么烂，腾讯早倒闭了。
第三就是AI，既然服务器垃圾就吧AI降低以留住玩家，可是腾讯还是抱着“一切以钱为本”来继续运营。
综上所述，可以认定这事腾讯的枪手写出来用来欲盖弥彰的，大家一定不要相信
9月21日早9点请所有DNF的朋友兄弟集体下线5分钟，请通知你身边的朋友兄弟们！我们必须要让腾讯知道我们玩家的厉害，请大家互相转告，想玩的继续玩，我们只要5分钟集体下线，让腾讯知道我们的厉害，如果你号被封过请支持，如果没被封过也请你支持，腾讯在欺负我们玩家，也许这次没欺负到你们头上，但是下次你敢保证不会欺负到你头上吗\
因为这几天查外挂很严DNF关于对非法第三方软件封号制裁的重申2008-09-19 21:28:29 字体：敬告全体《地下城与勇士》玩家： 《地下城与勇士》自公测发布以来，得到了广大玩家的热烈欢迎，在线人数一路飙升，感谢大家的持续支持！ 但是，近期我们发现小部分用户利用非法第三方软件篡改游戏数据，严重地破坏了游戏平衡环境，极大地损害了广大合法玩家的利益，令人痛心疾首。为了维护良好游戏氛围的承诺，《地下城与勇士》运营团队于9月13日针对性地推出了“自动检测-限制登陆”系统，更有力地打击了非法行为！ 详情见： http://dnf.qq.com/CommNews/static/news_detail.htm?fid=929&iPdName=17 目前，“自动检测-限制登陆”系统运行良好，有效地遏制了利用第三方软件的不正当行为，这项举措在玩家中引起了不小的反响。为此，我们针对“自动检测-限制登陆”举措的实施进行再次重申，希望广大玩家朋友与运营团队一起并肩战斗，共同抵制非法（第三方）软件对游戏环境的破坏，我们对此深表感谢！ 1、不可以使用任何第三方软件对本软件进行修改以影响游戏运行，我们保持对非法玩家进行停权的协定：一般视违规轻重给予1天～1年不等之停权处分，若有重大违规者，给予永久停权的处分（亦即该帐号或角色永远无法再进行游戏）。 2、限制登录的制裁，并不是实时制裁，而是会根据后台分析结果进行追加处罚，将在玩家被检测到异常操作后，一定时间内生效并计时，因此非法操作与处罚并非同时进行，请周知！ 3、《地下城与勇士》有相应合法性校验机制并采取人工复查、数据对比等严密程序以确认处罚的准确性，同时保留违规操作数据记录。请玩家千万不要存在侥幸心理，以免出现不可挽回的损失。 为了《地下城与勇士》的公平、公正，为了给广大玩家提供一个健康、良好的游戏环境，我们再一次地郑重声明： 我们承诺将尽一切力量对不法信息、非法软件进行预防、抵制、惩戒，绝不妥协！ 在这里，我们也请每一位真正喜爱DNF的用户自觉抵制非法第三方软件诱惑，以大家的行动来维护我们所钟爱的游戏。同时，提高风险意识，避免因使用非法第三方软件导致帐号封停，甚至QQ号被木马窃取，造成难以估量的损失！ 此外，我们鼓励大家检举和揭发非法第三方软件的制作者和传播者，协助运营团队还游戏一个健康、良好的环境。我们提倡健康游戏，立志为广大玩家提供一个纯洁而精彩的游戏世界！欢迎大家加入到抵制非法第三方软件的大军中来，让非法行为无所遁形！让我们一起健康游戏！ 地下城与勇士官方网站：DNF.QQ.COM 腾讯 地下城与勇士运营团队 如果满意我的答案请笑纳~~~~~期待您的采纳 ！请选择原创与能解决
因为这几天查外挂很严DNF关于对非法第三方软件封号制裁的重申2008-09-19 21:28:29 字体：敬告全体《地下城与勇士》玩家： 《地下城与勇士》自公测发布以来，得到了广大玩家的热烈欢迎，在线人数一路飙升，感谢大家的持续支持！ 但是，近期我们发现小部分用户利用非法第三方软件篡改游戏数据，严重地破坏了游戏平衡环境，极大地损害了广大合法玩家的利益，令人痛心疾首。为了维护良好游戏氛围的承诺，《地下城与勇士》运营团队于9月13日针对性地推出了“自动检测-限制登陆”系统，更有力地打击了非法行为！ 详情见： http://dnf.qq.com/CommNews/static/news_detail.htm?fid=929&iPdName=17 目前，“自动检测-限制登陆”系统运行良好，有效地遏制了利用第三方软件的不正当行为，这项举措在玩家中引起了不小的反响。为此，我们针对“自动检测-限制登陆”举措的实施进行再次重申，希望广大玩家朋友与运营团队一起并肩战斗，共同抵制非法（第三方）软件对游戏环境的破坏，我们对此深表感谢！ 1、不可以使用任何第三方软件对本软件进行修改以影响游戏运行，我们保持对非法玩家进行停权的协定：一般视违规轻重给予1天～1年不等之停权处分，若有重大违规者，给予永久停权的处分（亦即该帐号或角色永远无法再进行游戏）。 2、限制登录的制裁，并不是实时制裁，而是会根据后台分析结果进行追加处罚，将在玩家被检测到异常操作后，一定时间内生效并计时，因此非法操作与处罚并非同时进行，请周知！ 3、《地下城与勇士》有相应合法性校验机制并采取人工复查、数据对比等严密程序以确认处罚的准确性，同时保留违规操作数据记录。请玩家千万不要存在侥幸心理，以免出现不可挽回的损失。 为了《地下城与勇士》的公平、公正，为了给广大玩家提供一个健康、良好的游戏环境，我们再一次地郑重声明： 我们承诺将尽一切力量对不法信息、非法软件进行预防、抵制、惩戒，绝不妥协！ 在这里，我们也请每一位真正喜爱DNF的用户自觉抵制非法第三方软件诱惑，以大家的行动来维护我们所钟爱的游戏。同时，提高风险意识，避免因使用非法第三方软件导致帐号封停，甚至QQ号被木马窃取，造成难以估量的损失！ 此外，我们鼓励大家检举和揭发非法第三方软件的制作者和传播者，协助运营团队还游戏一个健康、良好的环境。我们提倡健康游戏，立志为广大玩家提供一个纯洁而精彩的游戏世界！欢迎大家加入到抵制非法第三方软件的大军中来，让非法行为无所遁形！让我们一起健康游戏！ 地下城与勇士官方网站：DNF.QQ.COM 腾讯 地下城与勇士运营团队 如果满意我的答案请笑纳~~~~~期待您的采纳 ！请选择原创与能解决
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