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分类:运程发布者:可爱的特效音乐

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##新茶饮企业扎堆涉足咖啡业务

近日,书亦烧仙草正式入股咖啡品牌DOC咖啡,在DOC咖啡中持股23.5%。天眼查APP显示,DOC咖啡所属公司为长沙当乐咖啡有限公司,于2021年成立,目前品牌共有7家门店,均位于湖南长沙。DOC名称的意义是品牌方希望咖啡能够成为生活的一部分,即“Daily Original Creative”。新茶饮品牌通过增加产品线或战略投资等方式,加入咖啡赛道的意图并不难理解。咖啡与新茶饮在一定程度上存在消费群体重叠的情况,凭借多年对消费者口味的探索及频繁上新的研发经验,茶饮品牌在借用原有品类优势,并将其与咖啡相结合的能力并不差。

新茶饮企业扎堆涉足咖啡业务究竟是怎么一回事,跟随我一起看看吧。

7分甜创始人“转战”咖啡:单店日营业额已过万,明年要开500家

茶饮老板做咖啡,再次展示出了高效的茶饮速度。

前段时间,7分甜旗下首个咖啡品牌“轻醒咖啡”面世,从立项到开出首店仅用58天,开业一周登上大众点评和抖音排行榜双第一,运营一个月平均日营业额过万,目前筹备中的门店已经超过20家。

7分甜创始人谢焕城操盘,这个咖啡品牌有什么不一样?

7分甜创始人操盘

轻醒咖啡走红苏州

2年前,蜜雪冰城总经理张红甫“转行”做咖啡的消息,在行业里引发了巨大关注。

两年时间过去,幸运咖的门店数已经超过1500家,成为了星巴克、瑞幸之后,第三个即将崛起的全国性品牌。

最近,继张红甫之后,又一茶饮品牌创始人要“转行”做咖啡。

“目前来看,我对轻醒的未来充满信心。”7分甜创始人谢焕城告诉我,他现在正在亲自带队做轻醒咖啡。

创始人亲自操盘,让咖啡有了茶饮的效率。

“从8月份确定想法后,从做顶层架构内容,再到产品测试,门店选址、装修开业,我们仅用了58天。”

以往,即便是老司机入场,孵化一个新品牌时间也在3~6个月,58天就开出来的轻醒咖啡,到底怎么样?

9月30日,苏州十全街首家轻醒咖啡试营业,“这家店的业绩的确出乎我的意料,营业近40天的时间,单店日均营业额突破1万元,开业一周就成为了大众点评和抖音咖啡排行榜双第一,今年年底会有20多家门店相继开出。”

在外卖平台看到,10月17日才上外卖平台的十全街门店,截止到发稿前(11月9日),单一平台外卖单量已经超过5000单。

作为一个进入行业超20年的茶饮老炮,谢焕城的轻醒咖啡有什么独特之处?

7分甜做咖啡背后的5个思考

“我个人是有咖啡情怀的,轻醒咖啡已经是我第三次咖啡创业了。”谢焕城透露,而之所以在今年选择第三次咖啡创业,谢焕城有几个市场洞察:

1、咖啡品牌增长期还会持续3~5年,机不可失

“咖啡是一定要做的,这个品类会在未来3~5年内,保持高速增长,就如同5年前的茶饮一样。”谢焕城表示。

现制咖啡的市场规模也高速增长,美团联合咖门发布的《2022中国现制咖啡品类发展报告》显示:2021年,中国现制咖啡行业市场规模达897亿元,较2021年增长41.71%,预计2023年中国现制咖啡行业市场规模将达到1579亿元。现制占咖啡行业总规模的比例持续走高。

同样在市场端,咖啡消费日渐觉醒,近日,大众点评联合咖门发布《2022咖啡潮流10大趋势》中,大众点评数据显示,2022年,咖啡搜索量同比增长452%。

今年,各大品牌都在跨界做咖啡,入局者不乏中石油、中国邮政这样的国企/央企,都是看重了这个目前体量还不大,但未来不可估量的品类。

2、定位“新中式轻咖”,好喝是第一原则

如今全国各地都在涌现区域连锁咖啡品牌,各大餐饮、茶饮品牌也都在扎堆孵化咖啡品牌,轻醒要怎么做出差异化?这是摆在谢焕城面前的第一个问题。

“我在这件事上遵循的第一原理,就是好喝,因为咖啡在很多人心中,仍然是苦的,不美味的。”

“那么怎么做好喝?必须符合国人的饮用习惯,国人的饮用习惯是什么?是中式的,是新鲜的,是有满足感的,我们给自己的定位就是,符合国人口味的新中式轻咖啡 。”谢焕城表示。

新中式轻咖的产品该怎么做?

3、pass鲜果咖啡品类,主打“超级拿铁”

参考新茶饮的方法论,以及目前咖啡市场流行的主流产品趋势,谢焕城一开始想做的也是鲜果咖啡:

用水果作为介质,以熟悉的味道吸引消费者,降低初次尝试的门槛,这是大多数新崛起的咖啡品牌在做的,比如本来不该有、卡小逗等连锁品牌。

“但考虑到鲜果咖啡的客群,与茶饮的客群重叠度很高,对品牌的产品迭代要求很高,但我们想做的是成瘾性强、复购率高、品牌忠诚度高的咖啡属性产品,从我目前的观察看,拿铁应该是销量占比最好的单品。”

在传统拿铁的基础上,我们从新鲜和好喝两个维度做升级,打造了超级拿铁系列,目前门店的TOP3产品分别是:超级生椰拿铁、牛油果生椰拿铁、熊猫拿铁。

“目前超级拿铁系列销售占比超70%,复购率在40%以上,基本上实现了我们的预期。”谢焕城透露。

4、找准市场缝隙,瞄准9~17元价格带

在中国谈消费,避不开价格带,在饮品行业,很大程度上,产品能否成功,就在于价格带的选择是否精准。

“我觉得目前的咖啡市场,选择什么价格带都是能做大的。”谢焕城表示。

轻醒咖啡选择了9~17元,这是一个在瑞幸和幸运咖之间的价格带,瑞幸的均价在18元上下,幸运咖在10元以下,9~17元正好位于两者中间的空白价格带。

和目前市场上的两个大品牌相比,这是一个竞争压力相对小的区间,是有缝隙的,更利于新品牌的快速崛起。

5、打造品牌符号,咖啡一定要有辨识度

确定了定位、产品、和价格带后,谢焕城对轻醒的第5个思考是关于品牌形象方面的。

谢焕城考虑了很久,最终决定做IP,因为咖啡是有性格、有调性的品类,有一个IP就有了接近消费者的人设。

“做IP到底做什么?动物IP在国内成功案例最多,而我们做新中式轻咖,动物中熊猫是最有中国符号属性的。”

“但我们给熊猫做了创新,做了一个方型熊猫,眼睛是两颗咖啡豆,非常有辨识度,为此专门做过调查,门店的熊猫头像,以及杯子、杯套、口罩等成图率最高能超过70%。”

“未来我们还计划在门头,吧台等地方做方形熊猫头像的造型,打造成我们的品牌符号。”谢焕城表示。

明年开到500家

把咖啡当成一门能做大做强的生意

茶饮老板做咖啡,和咖啡初创品牌,有什么不同?

这是我问谢焕城的第三个核心问题,总结起来,他的回答集中在3个方面:

首先,在发展路径上会更快。

到今年年底,轻醒咖啡预计会有20多家门店开出,门店的主力店型是20~35平,但如果有好位置,10平米也能开,50~100平的品牌旗舰店也会有。

在开店策略上会延续7分甜的路径,先开商圈再开街边,先打华东再打全国。

今年主要是测试门店盈利模型阶段,现在已经取得初步的成果,明年预计在全国开到500家门店。

其次,茶饮老板会把咖啡当成一门能做大做强的生意。

作为一个在茶饮行业深耕超20年的品牌创始人,谢焕城也能更理性地从生意、效率、市场的角度出发做决策,而不是做一个自己理想中的咖啡店,充满个人执念。

第三,更有长期主义,相信未来咖啡的生意是更持久的。

在谢焕城看来,或许最后所有茶饮品牌都会做咖啡的,这两个品类的界限会越来越模糊。

虽然当下咖啡生意没茶饮那么好,但咖啡的成瘾性强,可以从20岁喝到80岁,咖啡的生意是更持久的,要抱着长期主义的思路去看待咖啡生意。

与咖啡一墙之隔的茶饮业,刚刚经历过行业的上升周期,已经跑出了多个大型连锁品牌。

对消费趋势有深刻洞察的茶饮品牌,入局之后,或许会成为咖啡行业崛起的有力推手。

咖啡的万店品牌,会不会从茶饮企业中诞生?我们拭目以待。

新式茶饮为什么频频盯上咖啡?

记者 |吴容编辑 |牙韩翔

近日,书亦烧仙草正式入股咖啡品牌DOC咖啡,在DOC咖啡中持股23.5%。天眼查APP显示,DOC咖啡所属公司为长沙当乐咖啡有限公司,于2021年成立,目前品牌共有7家门店,均位于湖南长沙。DOC名称的意义是品牌方希望咖啡能够成为生活的一部分,即“Daily Original Creative”。

和大多数咖啡品牌一样,除了提供意式咖啡等传统单品外,DOC咖啡还推出了不少创意特调,包括“别看我拿铁”、“记忆北冰洋”、“夏日发电站”等,客单价约为30元。

书亦烧仙草并非最早“入侵”咖啡的新茶饮品牌。

早在2021年,蜜雪冰城开始孵化咖啡品牌“幸运咖”,去年它对幸运咖进行了品牌升级并加速拓店;喜茶在2021年初推出咖啡系列,将特色茶与咖啡结合,随后在2021年宣布战略投资精品咖啡品牌Seesaw,而喜茶创始人聂云宸个人投资了KUDDO COFFEE、The Raven乌鸦咖啡等;此外,奈雪、茶颜悦色、CoCo等此前也都有过咖啡特调饮品。

新茶饮品牌通过增加产品线或战略投资等方式,加入咖啡赛道的意图并不难理解。

咖啡与新茶饮在一定程度上存在消费群体重叠的情况,凭借多年对消费者口味的探索及频繁上新的研发经验,茶饮品牌在借用原有品类优势,并将其与咖啡相结合的能力并不差。布局咖啡业务,茶饮品牌既可以丰富自身的产品品类,又能拓宽消费场景、扩大消费人群,以获得新的利润增长点。

新茶饮行业在经历了拼品质、拼创意、拼营销等多重竞争后的当下,其实已陷入增速放缓的阶段,品牌被倒逼着进行主业之外的布局。

以书亦烧仙草为例,从拓张速度来看,书亦烧仙草在近90天新开了85家门店,闭店22家,这样的开店速度对比2021年来说已经在放缓;此前主打烧仙草单一品类,也让其遭遇了创新瓶颈,过去一年来它已逐渐脱离烧仙草领域,试图水果等领域寻找可能性。

中国连锁经营协会《2021新茶饮研究报告》也显示,2017-2021年,中国新茶饮市场收入的规模从422亿元增长至831亿元,预计2023年有望达到1428亿元。但在未来的2-3年,新茶饮增速阶段性放缓,调整为10%-15%。

而咖啡市场增势较为乐观,据弗若斯特沙利文数据,中国咖啡市场预计以25.99%的复合增长率继续增长,预计2023年市场规模将达1806亿元;中国人均咖啡消费杯数将从2021年的9杯/年提升至2023年的11杯/年。有着上瘾性、购买频次高的咖啡,成为新茶饮品牌热衷布局的重要品类。

一位在佛山精品咖啡店老板对界面新闻表示,从整个行业的高度来看,茶饮品牌的入局对咖啡市场带来助益,因为光靠独立咖啡店来进行咖啡的市场教育速度较慢,在资本、消费者熟知的茶饮品牌的帮助下,能让更多消费者形成喝咖啡的习惯。

但是,咖啡赛道目前已颇为热闹。在一线城市,有越来越多的咖啡店正在涌向年轻人们,塞满购物中心、热门商圈、文艺街区,甚至写字楼所有可能营业的空间。不仅一线城市,按照上述咖啡店老板的说法,像在佛山这样的新一线城市也早已聚集了超过3000家咖啡店。

因此,各个茶饮品牌也希望尽可能找到差异化的咖啡细分市场。

书亦烧仙草入股的DOC咖啡将自身定位为精品连锁咖啡,虽然门店数不多,也只在长沙当地开店,但凭借蠢萌的小恐龙IP形象,偏网红打卡地设计风格的门店,涵盖基础款和创意口味咖啡等已博得不少粉丝,目前在小红书上关于DOC咖啡的笔记有接近2000个。

不难发现,近两三年,像DOC咖啡这样在全国多地涌现的区域连锁咖啡品牌并不少,把它和在广州受到欢迎.jpg咖啡放在一起,你会感受到,它们的打法颇为相似。

门店多选在商圈附近街区、社区以节省租金成本,选择黄色(或某个明亮颜色)作为门店和包装的主打色,无论是店门的座位、大门还是霓虹灯款式的招牌都被精心设计过,以便轻易出片;可选咖啡豆,先满足了基本款咖啡需求后,也有特调咖啡可供选择,价格集中在20-30元之间;此外,借助店员、咖啡师与客人的良好互动,在当地已拥有较高的认知度。

有着一定积累和消费者口碑,且不需要再投入过多的品牌市场教育费用,这样的咖啡品牌无疑是时下大家热衷投资的标的。喜茶创始人聂云宸个人投资KUDDO COFFEE和The Raven乌鸦咖啡,也是类似的路数。这两个区域品牌咖啡只在深圳开店且数量不多,也有着各自的爆款产品和稳定客群———今年3月深圳疫情期间,KUDDO COFFEE日销外卖订单曾超过700杯。

除区域咖啡品牌外,喜茶也在借助投资Seesaw寻求在高端精品咖啡市场的更多可能性。

2012年创立于上海的Seesaw,主打单价30-40元的特调咖啡,门店主要集中在一线城市,并拥有与星巴克差异化的定位和精致的空间设计。据中信证券研究部预测,单杯售价在40元左右价格带的高端精品咖啡市场占比为25%-30%,这意味市场空间尚未饱和,仍有可供喜茶挖掘的机会。另外,精品咖啡的调性,也被认为可帮助喜茶提升在消费者心中的认知。

此外,幸运咖则主攻下沉咖啡市场。它更像是咖啡版的“蜜雪冰城”,因为无论是门店设计、产品和价格等方面,你都可以在幸运咖身上找到后者的影子。

主要客群是有过大城市生活经验,对咖啡有所了解的小镇青年;门店集中在大学城、步行街、商场附近,装潢以非常醒目的红色和白色为主,并在招牌上突出了“现磨咖啡”的字样;年初菜单升级后其现磨咖啡从11款增加到了21款,价格集中在5-15元的低位区间;借助加盟模式快速开店,目前门店数已超过500家。

在精品咖啡用咖啡美学改变了人们的消费方式、重新思考咖啡文化等之后,“第四代咖啡浪潮”很有可能向日常生活渗透,咖啡不再是小众圈层的消费,不同定位和价格带的咖啡品牌找到了各自生存的空间,这也是中国咖啡市场经过市场教育后逐渐成熟的表现。接下来,渴望走入咖啡市场,进行主业以外的战略布局的茶饮品牌,绝不会只有喜茶、书亦烧仙草等。

盼来小长假,这些民宿老板却笑不出来

文/黄玉璐

“在森林中,在马萨诸塞州的康科德城,瓦尔登湖的湖岸上,在我亲手建筑的木屋里,距离任何邻居一英里,只靠着我双手劳动,养活我自己。”

在中国,众多民宿业者与美国作家梭罗有着相似理想:在迷人景致旁或厚重遗址处,在亲自装修甚至营建的民宿中实现时间与财务的自给自足,只是营生方式有所不同——梭罗耕作,民宿接待。

一场大“疫”,让“诗与远方”的民宿理想蒙尘,甚至有人称“民宿业是疫情下第一个彻底归零的行业”。3个月内,与劈柴喂马、大隐于市的平静相悖,大量民宿业者不得不“汲汲营营”,或转手鬻店,或转产转业,当然,也有人在空谷静候。疫情之下,生意的现实显然大过最初的情怀。

进入5月,小长假当口,部分地区民宿正缓慢复苏,多家OTA平台大数据报告显示,五一期间国内民宿预订量环比增长可达2至3倍,但仍有民宿业者受“天灾人祸”影响,无法开放经营,另谋出路甚至成为必然之选。

白戈的3家民宿分别坐落于泸沽湖和福建沿海“小垦丁”,飞飞的客栈安放于秀美嶙峋的阳朔群山谷地,林掌柜则在古城泉州的闹市老巷里经营着民宿品牌,他们曾怀揣着相似初衷,又不得不共同面对流年不利,不约而同选择暂转赛道,一番辗转求生,十年远方一梦,恰成一面透镜,折射出数十万民宿从业者相近的经历、困境与期待。

一栋倒楼“拖累”全省民宿

下了两周绵绵春雨,再度闭门歇业1个多月,泉州慢居杨桃公馆的庭院野草长势迅猛,4月上旬,林掌柜花了两个下午的时间,才把院子捯饬完毕。“以前是客人种草这个院子,现在是院子荒得自己长草,也真是令人哭笑不得。”

即使院落客房都收拾规整,当时公馆也没法“光明正大”开放接待——3月7日,作为隔离酒店的泉州欣佳酒店倒塌,29人遇难,福建省从3月10日起全面开展安全生产和安全隐患大排查大整治,泉州地区首当其冲。不止慢居旗下3家民宿,“整个福建,除了达到酒店标准、有特种行业许可证的民宿可以开业,其他民宿几乎都受倒塌事件的影响不能开业,3月、4月又都荒废了”。

至今,假期已至,慢居依然没有正式重新开业。满打满算,从1月下旬至今,慢居停业近3个月。“大年三十到正月初二还有两三拨客人行程没有取消,接待完以后就关门,一直关到现在。”

林掌柜透露,疫情之前,慢居旗下3家民宿、30间客房的全年平均入住率超过70%,而第三方民宿管理系统数据显示,2021年全国民宿全年平均入住率是39.1%。

700多年前,泉州是马可·波罗笔下的“东方第一大港”,唐代即有诗云,古泉州“市井十洲人”。 历史 给泉州留下一众古迹,也给 旅游 生态中的每一个生存者带来机会。比如慢居旗下3家民宿都位于泉州市老城区、核心景区西街附近,距离开元寺等古迹均在2公里内,地段黄金,同时具有闽南风格和民宿服务,加之地处东部沿海城市,客源主要来自福建省内及浙江、广东等经济较发达地区,全年入住量相对均衡,没有明显淡旺季之分。

慢居民宿 受访者供图

2021年成立至今,慢居很快从单体民宿发展为地区少有的连锁品牌,3家民宿有中高端之分,客房价格通常在每天200元以上。林掌柜说,慢居主要靠OTA培养客户和口碑积累,而非砸重金在营销上的网红式打造,回头率达到30%。

但足以载入史册的新冠肺炎疫情给民宿行业带来沉重一击。林掌柜粗略估计,停业的这3个月,慢居直接、间接损失超过50万元——房租等成本约9万元,利润更不用提。2021年和2021年开业的两家民宿前期投入在120万元至150万元,投资回报期为2年到2年半,2021年开业、在老建筑上改造的杨桃公馆虽然投入没有过百万元,但“修复养护成本高,3年才能回本”。为了节约成本,慢居将“保洁大姐先辞掉“,七八个人的品牌团队拿六成底薪。

不过,民宿生存的新缝隙也被“疫”外撬开。3月中旬,为了补贴日常开支,二度歇业、居家“太闲”的慢居团队决定“转业”卖茶,“一是与客群相吻合,另外茶叶也是我们未来发展的方向”。很快,团队找到安溪和武夷山的合作茶厂,推出铁观音和红茶,配以带有品牌标识的简易包装,每斤价位在300到500元。原本对在朋友圈发广告“有点难以启齿”的林掌柜也开始花式线上卖茶。

卖茶的收入很有限,仅可覆盖3家民宿3个月的一半房租。“反正现在就是有总比没有好。”对于这次空窗期的试水,林掌柜和团队对收入本就不抱较高期待,“算是为我们即将开业的茶馆预热。”

相较而言,慢居主要投资人有其他产业和收入,林掌柜更为那些曾抱有美好幻想的民宿老板捏把汗:“大部分人进入这个行业,是觉得很赚钱,但钱真正投进来的时候,又不懂运营。有一些因为情怀来开民宿的人,大部分又把握不好盈利点,可能前期很风花雪月,后期又过不下去。在民宿圈子里,经常有各种转让。”

无疑,疫情阶段“刚好是一次大洗盘”,在林掌柜看来,“比较不好的民宿可能会被洗掉”。对于慢居来说,品牌化会坚持下去,多元化也会继续尝试,慢居茶馆正在装修,至于何时能正式迎客,在疫情和倒塌事件的阴影下仍是未知数,要想恢复到疫情前的接待量,“差不多要到国庆左右”。

届时,慢居杨桃公馆院子里那棵树龄超过50年的杨桃树,将经过3个季节的生长周期,才能迎来硕果满枝的时刻。

每月还4万元贷款,还需20万元周转资金

“大部分民宿主,这阶段都很难过,因为主要经济来源就是民宿的收入。”正如林掌柜所言,不比连锁品牌和酒店集团,疫情当下,单体民宿业者正承受空前压力,广西阳朔飞来客栈的老板飞飞就是其中之一。

4月下旬,飞飞特别驱车前往桂林市区,跑了3家银行投递贷款申请,能否获批还是未知数。“我现在基本每个月要还4万多块钱,要‘吃土’了。”2021年,飞飞拿出工作10多年攒下的积蓄,在银行、网贷平台上都贷了款,全心投入飞来客栈的经营。前期贷款她还要再还3个月,预估到最坏的情况,如果国庆才能恢复客流,她最少还要20万元才能顶过去。

也是从正月开始,飞飞陷入无望。大年初一还有接待,大年初二全部退单,大年初三阳朔限行,文旅部门通知不再接待。有些小民宿还在偷偷接单,“因为过年是旺季”,像飞来客栈年均入住率约50%,同时还有卖线路的收入,春节、国庆两个黄金周的营收可以占全年的80%,但飞飞没有冒险。很快,有私接游客的小民宿出现疑似病例,“整家客栈人员全部被隔离,包括工作人员和入住游客。”之后,除了政府指定留观酒店外,全县民宿酒店接近停摆。

到4月中旬,有关部门正式通知可以营业,此前2个多月下来,客栈基本零收入。在阳朔,和飞飞相似,很多民宿老板都处于“断粮”依然要还贷的窘境。“我还在创业阶段,跟我年龄差不多的,基本上是用银行贷款来开民宿,每个月都在还贷款。”飞飞说。

资金周转压力大,并非民宿行业中的少数。迈点研究院调查显示,超过78%的受访酒店及民宿业者有现金流和资金周转难题,占比排名第一。

飞飞算了笔账,单体民宿运维成本看似不高,主要在人工和房租,但前期装修改造等投入是笔“巨款”,比如飞来客栈的改造花了90万元左右,早期宣推还需5万元。“除非民宿营业了有5年以上,已经把前期投资给回笼了,它才没有什么压力。”

作为老牌景区,阳朔当地民宿房租实则不低。“桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林”,2021年,阳朔全年游客接待量约1752万人次,是慢居民宿所在的泉州市鲤城区的2.5倍。飞来客栈位于阳朔县城,距离最热闹的西街景区约800米,1栋5层民楼、14间客房,年租金10余万元。“这还是向我闺密租的。”飞飞说,就在去年,她与朋友合计再开一家“飞来二店”,看中的一栋楼,20间客房年租金20余万元。

新民宿5万元房租定金已经交给房东,预计投资300万元,甚至部分家具已经添置,疫情把飞飞的计划全盘打乱,飞来客栈原本预计2年内回本的时间表也被迫推迟,2个多月空档到底损失了多少收入,飞飞说她没有算。“不敢算,每天都愁死了,算了不是更伤心?”

愁归愁,日子得过,为了开源,阳朔当地甚至“疫”外萌生了“互相扶贫”的新平台。“那些农民才真的可怜,一年到头就盼着丰收卖钱,结果遇到疫情滞销惨得要死。”飞飞说,看到农民的难处,阳朔当地业者专门成立线上平台,帮民宿“小可怜们”与农民、农副产品厂商对接,民宿老板们为滞销农产品线上带货,虽然佣金低,但也帮了果农一把,至少卖出几十万吨水果。

飞飞也帮着销售,但微信推销沃柑,卖出3斤40多元,“只赚3块钱”。预售客房,“也没什么用”,最顶用的,还是销售防疫用品,她发挥过去10多年市场推广工作积累下的货源和客源,卖口罩、体温计、护目镜,2月疫情最严重时,半个月进账1万元。风口稍纵即逝,飞飞打算和几个朋友做螺蛳粉自主电商品牌,疫情期间螺狮粉再度人气大涨,她想抓住这次“疫”外商机。

尚能“折腾”的民宿业者还在“花式转产”,撑不下去的,直接甩卖转店,“而且是低价转让,连房租押金都没有拿,各种设备拆下低价甩卖”。在阳朔,“民宿要转手的至少在一半以上”,毕竟如果到国庆才能恢复,高租金、低收入,亏损更严重,不如及时止损。但在飞飞看来,“危机也是转机”,部分业者心灰意冷,相反,她“还是想再干一家大的”,真把钱亏完了“大不了回去上班”。

放弃曾经小有成就的职场生涯,全盘入局民宿,飞飞没有后悔,这是她自大学毕业后就萌生的构想,经营民宿也给了她想要的自由,除了旺季3个半月,其余时间都相对空闲。她费了不少心思装修和带客人游玩,此前客栈的生意和口碑都不错,单间房价在每天200元以上,携程评价接近满分。

阳朔飞来客栈 受访者供图

在飞飞看来,疫情冲击恰恰能够帮助高度饱和的阳朔民宿市场自我净化。2021年,阳朔全部酒店数量超2000家,民宿800家,平均不到1平方公里就有一家旅店,甚至一条巷子里挤满了酒店和民宿,而每天150元及以下的桂林民宿数量占比达63.47%,飞飞也目睹过不少抄袭和恶性竞争。

2021年8月笔者摄于阳朔县城

最难的关,飞飞总算闯过来了,但生意恢复情况差强人意,开业一星期,“只接待了20多人,五一也只是些熟客”,没有满房,远不如去年同期。她还在“顶着头皮硬扛”,并心存期待,想把“飞来”品牌做强,打造新的主题。“内心很重要,我是不怕死啊!”

没有疫情 民宿生意本就“不痛快”

相比飞飞的踌躇满志,在民宿圈子摸爬滚打11年的白戈早已心生疲倦。他是众多打算转手民宿的业者之一,不过疫情之前就已经发布转让信息。

疫情让白戈手头“非常紧张”,毕竟,他独自注资、经营着3家民宿,1家位于泸沽湖四川辖区,名叫“达尔文舍”;另外2家在福建漳州新晋网红景点“镇海角”,分别名为“荒岛民宿”和“白屿民宿”。

镇海角白屿民宿 受访者供图

经营民宿同样是白戈的主要收入来源。而从1月底至今,他几乎“粒米未进”。五一接待量也不乐观,“本身大家出游的欲望就不强烈,当地政府也是用各种措施让游客别来”。

被疫情打得七零八落的民宿行业,11年前则如春天里的菌菇一般,只要水土合适,孢子飘洒之处都能华盖朵朵。白戈就是较早入行的播撒者,只揣着1万块钱,就开启了11年民宿生涯。

2009年,老家在江西上饶的白戈还在中学教书,身为地理老师,他更想用足迹丈量世界,寒暑假已远远无法满足他的旅行渴望。当他来到厦门曾厝埯,看到一栋石头建造的四房一厅闽南老式四合院,“很喜欢”,他也期待能通过经营民宿来实现时间和财务都更自由的目标,于是拿出1万块钱全部积蓄,将老屋租下改造。

“做了一个卫生间和洗澡间,一间小厨房,一个大的洗漱台,然后粉刷了一下,线路拉了一下”,再买来床品、家具,将3间老房收拾成崭新的客房。1万元积蓄早已殆尽,白戈只好刷信用卡买来空调,整间小客栈的全部改造费用没有超过2万元,他也自嘲是“民宿界投入最少的老板”。

但小投入大产出——11年前的曾厝垵还远不是厦门网红打卡地,只是个安静的小渔村,凭借一股淳朴的“渔村味”吸引一些 旅游 、文艺爱好者和经营者,客栈、民宿“也就十几家”,竞争也远不如今天激烈。当时OTA还在萌芽阶段,没有微博微信,竞价排名也不风行,白戈就通过豆瓣小组和帖子来吸引客人,游人络绎不绝,每天都满房,他也很快回本,2009年端午开始接待,8月他就“裸辞”,9月已经拿着民宿赚的钱旅行3个多月。之后,他靠小客栈的收入又开了一家民宿,客房带独卫,条件在当时的曾厝垵非常稀有,也很快为白戈带来丰厚的旅行基金。

平静很快被打破。白戈回忆,到了2010年,曾厝垵的民宿数量增加到三五十家。餐饮店也激增,小村开始载不动人流量,到2013年,曾厝垵开始大刀阔斧改造,1年后成为“最文艺渔村”。白戈一路见证曾厝垵从小有名气到名声大震,也亲历了房租、物价的水涨船高。他曾在曾厝垵开过一间咖啡馆,“位置很好”,其他商家直接把房子“撬走”,房东需要付违约金,但赔得非常爽快。“因为我租的时候是1个月700块钱,房东转租给下家直接涨了20倍,月租到1.4万块!”白戈说。

挤进曾厝垵开民宿的生意人越来越多,资本滚滚而来。白戈说,2012年前后,其他民宿改装投入到30万元已经是一笔“巨款”,而2014年前后一般要五六十万元,2021年之后开始上百万元,“到最后追求网红的打造,整体的大拆大建”,推广费用也水涨船高。

但白戈始终坚持成本控制,不追求爆款,走过30多个国家,他深信自己的品位和“与客人交朋友”的往来之道,他也喜欢当最早发现新市场、新景点的拓荒者,比如镇海角。入行11年,最早住过他家民宿的客人仍跟随他开疆辟土,到新景点、新民宿体验。白戈目前拥有的3家民宿全由他亲自设计,甚至装修、家具都自己动手,改装成本都没有超过百万元。“我花50万元装修,都能装到人家花100万元的效果。”他说,“这几年大热的北欧风、宜家风,我11年前在厦门就装过了。”而市面上光是民宿设计费就5万元起步,这些年“我设计费就省了10万到30万块”。

白戈也看到了泡沫的所在:“我一个人投资,每个月有个几万元的业绩,财务上还算比较自由。他们那种投资至少两三百万元的民宿,每个月虽然有五六万甚至十几万元的业绩,但实际上几个股东分一分也没有多少,还不知道什么时候能回本。”他不喜欢民宿越来越同质化为酒店的趋势,在他看来,小而美的民宿其存在价值正是由民宿业主提供个性化特色服务,让区域文化与生态更丰富,而过度资本化让单体民宿生存维艰,或被吞并或被迫倒下。

但更让白戈感到疲惫的,还是民宿始终难以得到法律认可,多方敲打下的生存环境让民宿经营更加艰难。至今,国内很多民宿仍无法拿到最关键的特种行业许可证。而这张特殊许可证的获取办法多是以旅社、酒店等规模较大的住宿业为标准,如消防要求等,根据文化和 旅游 部下发的《 旅游 民宿基本要求与评价》,民宿则往往体量较小,为“经营用客房不超过4层,建筑面积不超过800㎡,主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化和生产生活方式的小型住宿设施”。

白戈说,因为大部分地方民宿法律地位的明确工作仍在研究,还未落地,“你的经营从法律上来说是尴尬的,厦门不少民宿就被称作‘没有落地’的民宿”。

从上世纪90年代开始,中国大陆逐渐出现类似于农家乐的客栈,这被业界认为是民宿的早期版本。之后随着 旅游 的兴起和对日本等地民宿业的借鉴,中国民宿数量逐年增长,北京第二外国语学院、中国文化和 旅游 大数据研究院联合发布的报告显示,2021年中国大陆民宿约66405家,而2014年仅30231家。雨后春笋般迅猛生长的民宿业一直在寻求“合法地位”,2021年原国家 旅游 局也公布了《 旅游 民宿基本要求与评价》,但至今只有浙江等个别省份出台了对民宿认证的规定程序。

“没有这个特种行业许可证,没有‘合法地位’,你的经营就很被动。”白戈说,甚至在同业竞争激烈的地区,拿不到证的民宿很容易就成为恶性举报的牺牲品。2021年,白戈陆续在镇海角与泸沽湖新开乡村民宿,他也面临着与种类繁多的部门打交道的烦恼,“可能今天因为什么治理活动,你就被通知不能开了”,也可能会面对如村委会等单位各种名目的收费,但很难找到收费的标准和规定是什么。

10多年下来,合计开过8家民宿,频繁处于尴尬地位,经常需要和多方交涉,甚至上缴莫名费用,种种来回折腾已经让生性“不羁放纵爱自由”的白戈对经营民宿身心俱疲。加之泸沽湖四川部分客流不比云南,镇海角的乡村民宿淡旺季明显,平均下来3家民宿1年的入住率约在30%,虽然能够保持1年20多万元的收入,但他发现,还是做户外领队,带客人出去走走看看“比较开心”,便从2021年开始将重心向滇藏线定制游上偏移,打算转手2家民宿,只留1家。做定制游虽然没有民宿收入稳定,但“1年也有七八万块,主要自己做得开心”。

然而疫情打乱了白戈的计划。1月底至今,3家民宿的房租等成本3个月共需6万元左右,好在年前已先付全年租金,一时半会儿民宿也转不了手,与慢居相似,究竟何时重新正式开业仍不确定。

白戈没让自己闲下来,他重新拿起工具,又打磨出一张桌子,也正在把要留下自己经营的民宿重新装修,并在朋友圈招募同行。他打算五一后再次踏上滇藏线,在路上,在雪山与原野间, 探索 全新的旅程。

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